FAQ

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Seleccione la pestaña ‘cuentas de plataformas de trading’ dentro de la página Mi cuenta
3. Haga clic en ‘Abrir ahora cuenta real’ o ‘cuenta demo gratuita’
4. Complete los detalles requeridos y haga clic en ‘Enviar’.

No. Solo la persona que se registra para la cuenta puede hacer trading.

En la sección Mi cuenta puede ver todas sus cuentas de inversión demo en vivo.

Tantas como desee siempre bajo las opciones de subcuenta.

En EUR, GBP o USD.

Puede encontrar una lista completa de todos los activos de trading que ofrecemos en la pestaña ‘Trading‘ en nuestra página de inicio.

Sí.

Puede encontrar información completa en nuestra página ‘Tipos de cuenta‘. ( enlace)

El apalancamiento se fija en función del activo y se limita a un máximo de 1:30 para clientes minoristas.

Estándar, Mini y Micro.

El volumen máximo por trade de trade es de 25.

Esta es una tarifa que se cobra por mantener las posiciones abiertas en cada instrumento durante un cierto período de tiempo (cargo nocturno).

Entre las 23:59:45 – 00:00:00 (EET), de lunes a viernes.

Cualquier pedido realizado de miércoles a jueves se cobra tres veces más debido a la inclusión de tarifas de fin de semana.

Puede consultar los diferentes niveles de margin call y stop out dependiendo del tipo de cuenta aquí. (aquí hay un hipervínculo a la página Tipos de cuenta)

Mensaje: «sin conexión» significa que ha seleccionado el servidor incorrecto.

Mensaje: «cuenta no válida» significa que ha introducido el ID/contraseña incorrectos.

24/5

Asia: 00:00 – 9:00 (GMT)

Europa: 08:00 – 17:00 (GMT)

Nueva York: 13:00 – 22:00 (GMT)

Sí, sin embargo, el trading puede ser extremadamente arriesgado en ese momento.

Se sabe que los spreads aumentan durante condiciones volátiles, esto no sucede de nuestro lado, sino que depende de nuestros proveedores de liquidez.

– Calendario Económico en Vivo.

– Noticias de mercado

– Puntos de vista de los analistas

– WebTV

Sí, para cuentas específicas, ofrecemos análisis y señales diarias independientes de terceros.

1. Descargue e instale el indicador e inicie sesión en su plataforma de trading.
2. Seleccione ‘Abrir carpeta de datos’ en la pestaña ‘Archivo’.
3. Haga clic en ‘MQL4’ y luego en ‘Indicadores’ y arrastre el indicador desde su escritorio a la nueva carpeta que se abre.
4. Salga de su plataforma e inicie sesión nuevamente.
Compruebe la ventana del navegador para encontrar el nuevo indicador.

Para MAC/OS X:

1. Vaya a la carpeta ‘Aplicaciones’ y haga clic derecho (Comando + clic) en el icono de la plataforma de negociación.
2. Seleccione ‘Mostrar contenido del paquete’ y haga clic en ‘Unidad C’.
3. Navegue a ‘Archivos de programa’ y luego a la carpeta de la plataforma de negociación correspondiente.
4. Seleccione ‘MQL4’ y luego haga clic en ‘Indicadores’.
5. Arrastre y suelte su indicador a la ventana que se abre.

Seleccione ‘Herramientas’ y luego ‘Nueva orden’ desde su plataforma de trading.

Complete la información requerida en la nueva ventana.

1. Haga doble clic derecho / doble en la operación de trading que desea cerrar.
2.Una vez que se abra la ventana de pedido, haga clic en ‘Cerrar’ y luego en ‘Aceptar’.
Puede ver todas las posiciones cerradas en la pestaña ‘Historial de cuentas’.

Contáctenos por chat o correo electrónico a [email protected] o [email protected]

Puede configurar su Stop Loss/Take Profit en la nueva ventana de pedido.

Debido al spread y la comisión (para la cuenta Advantage) que se está aplicando.

Posibles razones:

Su cuenta está configurada para solo lectura.

Ha iniciado sesión con su contraseña de solo lectura.

Su contraseña de solo lectura es la misma que la contraseña de su cuenta de trading.

No ha realizado el depósito mínimo requerido para esa cuenta.

Sí, esto se llama ‘cobertura’.

Su posición permanecerá abierta y se transferirá (con un cargo de swap) al siguiente día de trading.

Lo primero que debe hacer es cambiar la contraseña de su cuenta detrading.

Entonces debe echar un vistazo a su historial de operaciones de trading:

1. Haga clic en la pestaña ‘Diario’ en su plataforma MT.
2. Dentro de la pestaña ‘Diario’, haga clic derecho en cualquier lugar y seleccione ‘Abrir’.
3. Vea su actividad de trading.
Tenga en cuenta que si está utilizando la plataforma MT en más de un dispositivo, tendrá que recuperar todos los archivos de registro para completar todo su historial.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Equidad = Saldo + Crédito + Ganancias/pérdidas + Swap + Comisión

Margen = Valor nocional / Apalancamiento

Ejemplo: 1 lote EUR/USD a 1:500 Apalancamiento:

100.000 EUR / 500 = 200 EUR

Para metales = Volumen * Tamaño del contrato * Precio abierto / Apalancamiento

Ejemplo: 1 lote XAUUSD: 1 * 100 * 1,263.14 / 500 = $252.63

Para acciones = Volumen * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Margen %

Ejemplo: 1 lote AAPL: 1 * 100 * 42.96 * 0.04 = $171.84

Margen libre = Equidad – Margen utilizado

Nivel de margen = Capital/Margen utilizado x 100

También puede calcular su nivel de margen utilizando nuestra Calculadora de margen.

Swaps = Valor de pip x Número de lotes x Tasa de swap x Número de noches

0,0001 o 0,01 x valor nocional (depende de la moneda – 4º decimal para 5 monedas decimales y 2º para 3 monedas decimales)

Ofrecemos el MT4, mobile tading y EZInvest Webtrader

Windows: Windows 7 y versiones posteriores.

Mac: Mac OS X y versiones posteriores.

1. Seleccione la plataforma de trading en la sección ‘Plataformas de trading’ y haga clic en Iniciar. ( las plataformasde trading son un hipervínculo a la página de plataformas de trading)
2. Guarde el archivo descargado y haga doble clic para abrir.
3. Haga clic en ‘Ejecutar’ y permita que el programa se ejecute.
4. Lea y acepte los términos y condiciones
5. Haga clic en ‘Siguiente’ para finalizar la instalación.

1. Vaya a la sección «Seguridad y privacidad» en Preferencias del Sistema.
2. Haga clic en el icono de candado e ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su PC.
3. Haga clic en la pestaña ‘General’ y seleccione ‘En cualquier lugar’ en la configuración ‘Permitir aplicaciones descargadas desde’.
4. Haga clic en ‘Permitir desde cualquier lugar’ en la ventana emergente que aparece.
5. Vuelva a ejecutar la aplicación.

Sí, puedes, instalándolo en una ubicación diferente.

Después de seguir los primeros 4 pasos de ‘Cómo instalar el MT4 en una PC con Windows’, continúe con los pasos a continuación:

1. En lugar de ‘Siguiente’, haga clic en ‘Configuración’.
2. Haga clic en ‘Examinar’ y seleccione una carpeta diferente / nueva para guardar su plataforma y haga clic en ‘Aceptar’.
3. Se recomienda que cambie el nombre de su carpeta desde el campo ‘Grupo de programas’.
4. Haga clic en ‘Siguiente’ para finalizar la instalación.

Puede encontrar su número de cuenta de trading y contraseña en el correo electrónico que recibió después de abrir la cuenta.

1. Seleccione la opción ‘Iniciar sesión’ en el menú ‘Archivo’ después de abrir su plataforma.
2.Ingrese su número de cuenta y contraseña.
3.Seleccione el servidor apropiado y haga clic en ‘Iniciar sesión’.

Simplemente seleccione cualquier símbolo de moneda en la ventana observación del mercado y luego seleccione ‘Mostrar todo’.

Para introducir el tamaño de la posición que desea introducir. El volumen se mide en lotes.

Porque no tienes suficiente margen libre.

El tamaño de lote seleccionado y el Stop Loss/Take Profit son incorrectos.

1. Inicie sesión en la plataforma y vaya a la sección ‘Herramientas’.
2. Haga clic en ‘Opciones’ y luego en ‘Servidor’.
3. Seleccione el cuadro ‘Habilitar noticias’ y haga clic en ‘Aceptar’.
Tenga en cuenta que la pestaña de noticias puede requerir un uso adicional de la CPU, lo que podría ralentizar su plataforma, durante períodos de anuncios económicos pesados.

1. Inicie sesión en su plataforma de trading y presione Ctrl + T.
2.In la ventana ‘Terminal’ que aparece, seleccione ‘Historial de la cuenta’ y haga clic derecho en cualquier lugar de la nueva ventana.
3.Seleccione o personalice el marco de tiempo.
Para guardar tu historial:

1.Seleccione ‘Guardar como informe’ o ‘Guardar como informe detallado’ después de hacer clic derecho en la ventana ‘Historial de la cuenta’.
2.Elija el destino del archivo y haga clic en ‘Guardar’.
Tenga en cuenta que su historial se guardará como un archivo .html y se puede ver arrastrando el archivo a la ventana de su navegador.

1. Abra la plataforma MT y haga clic en ‘Herramientas’.
2. Seleccione ‘Centrodehistorial’ y haga doble clic en el par de divisas.
Si los pares de divisas no aparecen, haga doble clic en una de las categorías de divisas (FX Majors, FX Minors, FX Exotics).
3.Haga clic en ‘Descargar’.

Primero debe habilitar el desplazamiento automático del gráfico:

1. Haga clic derecho en cualquier parte del gráfico y seleccione ‘Propiedades’.
2. En la pestaña ‘Común’, seleccione la opción ‘Desplazamiento automático del gráfico’ y haga clic en ‘Aceptar’.
Para ver el historial completo:

1. Seleccione ‘Opciones’ en la pestaña ‘Herramientas’.
2. En los ‘Gráficos’ verá un campo ‘Barras máximas en el gráfico’.
3. Ingrese el número 9999999999999 en el campo y presione ‘OK’.
A continuación, podrá desplazarse por el historial con el botón ‘PgUp’ o la tecla de flecha izquierda.

iPhone/iPad: Busque la plataforma dentro de la App Store y haga clic en ‘Obtener’.

Android: Busque la plataforma dentro de Play Store y haga clic en ‘Instalar’ y luego en ‘Aceptar’.

Que su ID de usuario/contraseña es incorrecta.

Desde la pestaña ‘haga trading’, mantenga presionada la orden. Luego, seleccione la acción que desea realizar en el cuadro emergente que aparece.

Seleccione el símbolo ‘+’ en la parte superior de su aplicación, seleccione la categoría y los instrumentos de trading que desea ver.