EZInvest offre una varietà di metodi di pagamento tra cui carte di credito e di debito, e-Wallet, bonifici bancari. (Metodi di pagamento è un collegamento ipertestuale alla pagina dei Metodi di Pagamento)
Tieni presente che non accettiamo depositi in contanti.
Puoi trovare tutti i dettagli sulle tue transazioni nell’AREA CLIENTI seguendo i passi seguenti.
1. Vai a ‘Transazioni monetarie’. (la cronologia delle transazioni è un collegamento ipertestuale alla pagina delle Transazioni Monetarie)
2. Trova la transazione pertinente.
3. Fa clic sul numero ID della transazione.
La valuta del deposito corrisponde alla valuta del conto.
Per depositare fondi è necessario aver prima compilato il questionario.
1. Apri la pagina “Deposita fondi” all’interno della sezione Il Mio Conto.
2. Scegli il tuo metodo di deposito preferito e fai clic su “Deposito”.
3. Seleziona il conto in cui desideri depositare i fondi e completa i campi necessari.
4. Conferma i dettagli del tuo deposito nella pagina successiva.
Potrebbero essere richiesti alcuni passi aggiuntivi dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Di solito ci vogliono da pochi secondi ad alcuni minuti.
Se abbiamo bisogno di richiedere e verificare ulteriori informazioni, il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo.
Si prega di notare che EZInvest non è responsabile per eventuali ritardi causati da un processore di pagamento di terze parti.
Tutti i depositi effettuati durante il finesettimana/i giorni festivi verranno elaborati secondo i tempi di elaborazione standard per ciascun metodo di pagamento.
Sì, tuttavia dovrai inviarci un’e-mail spiegando il motivo. La nostra azienda vuole sempre conformarsi alle leggi antiriciclaggio.
Sì, dovrai prima caricare o inviarci tramite e-mail quanto segue:
1. Modulo conto cointestato
2. Documenti di identificazione (ID) del titolare del conto
3. Una copia recente di un estratto conto che indichi chiaramente il numero del conto e i nomi dei titolari.
4. Conferma di pagamento dal conto specificato.
Se i fondi vengono depositati tramite il conto bancario personale dell’azionista, allora:
Se sei l’unico azionista: Il deposito può essere elaborato, ma il prelievo deve essere rispedito sullo stesso conto bancario dal quale è stato effettuato il deposito iniziale.
Se ci sono più azionisti con partecipazioni superiori al 10%: abbiamo bisogno del consenso scritto di tutti gli azionisti. Una volta ricevuto il consenso scritto, i fondi verranno elaborati. Se viene richiesto un prelievo, i fondi devono essere restituiti allo stesso conto bancario dal quale è stato effettuato il deposito iniziale.
No, non accettiamo trasferimenti di terze parti. Il nome del mittente deve corrispondere al nome utilizzato durante la registrazione con EZInvest.
Questo è estremamente raro poiché EZINVEST assorbe tutte le spese standard. Potrebbe esserci una rara possibilità a causa di addebiti aggiuntivi effettuati dal tuo fornitore di servizi di pagamento/banca. In tal caso, dovresti contattare il tuo processore di pagamento per ulteriori chiarimenti poiché non abbiamo accesso a sistemi di servizi di terze parti.
1. Vai alla pagina Prelievi nella sezione “Il Mio Conto”.
2. Seleziona il metodo di pagamento e fai clic su “Preleva”.
3. Seleziona il conto EZInvest da cui desideri prelevare fondi e completa i campi necessari.
4. Seleziona un motivo per il ritiro e fai clic su “Invia”.
I prelievi devono essere effettuati in proporzione ai depositi, in base al metodo di pagamento utilizzato.
I tuoi prelievi devono essere trasferiti sulla stessa carta, portafoglio elettronico, conto bancario utilizzato per il deposito.
Di solito ci vogliono da pochi secondi ad alcuni minuti.
Se abbiamo bisogno di richiedere e verificare ulteriori informazioni, il tempo di elaborazione potrebbe essere più lungo.
Si prega di notare che EZInvest non è responsabile per eventuali ritardi causati da un processore di pagamento di terze parti.
Dovrai inviarci un’e-mail con un documento ufficiale dell’emittente della carta attestante che la carta è stata cancellata o smarrita e ti informeremo su come procedere.
Sì, a condizione che tu disponga di un margine libero sufficiente sul tuo conto per coprire il prelievo e le eventuali commissioni aggiuntive che potrebbero verificarsi.
Puoi calcolare il tuo margine libero qui. (ecco un collegamento ipertestuale alla pagina del Calcolatore del Margine)
Se questo è il tuo primo prelievo, dovresti assicurarti che il prelievo venga effettuato sulla stessa carta utilizzata per effettuare il deposito iniziale.
Se il tuo portafoglio elettronico è già stato verificato, il prelievo verrà elaborato automaticamente.
Per prelevare dovrai verificare il tuo conto bancario caricando l’estratto conto che indichi:
– Nome del titolare del conto (dovrebbe corrispondere al nome utilizzato durante la registrazione).
– Numero Conto
Puoi cancellare la tua richiesta da Il Mio Conto nella scheda “Cronologia transazioni” facendo clic su “Annulla”.
La tua richiesta potrebbe essere stata rifiutata per uno dei seguenti motivi:
– Carta non attiva per pagamenti online
– Pagamento rifiutato dall’emittente della carta
– Sicurezza 3D (Carta di Credito/Debito)
– Dati della carta sbagliati
– Fondi insufficienti
– Errore del sistema
– E-mail/nome utente non valido (portafogli elettronici)
– Numero di conto sbagliato
– Incorrect currency (Bank – wire)
– Wrong purpose of payment (Bank – wire)
– Valuta sbagliata (Banca – bonifico)
– Errato scopo di pagamento (Banca – bonifico)
– Transazione rifiutata dalla banca
– Nome del destinatario sbagliato (Banca – bonifico)
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, contatta il tuo Account Manager o l’Assistenza Clienti.
È possibile che la tua richiesta sia stata rifiutata per uno dei seguenti motivi:
– Dettagli sbagliati.
– Margine libero insufficiente per coprire le posizioni aperte.
– Il metodo di pagamento utilizzato per il prelievo è diverso da quello utilizzato per depositare.
– L’importo del prelievo supera l’importo del deposito (carte di credito/debito).
– Il prelievo non copre gli addebiti del sistema di pagamento.
– Non sono state fornite ulteriori informazioni richieste.
– Richiesta di trasferimento di terze parti.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, contatta il tuo Account Manager o l’Assistenza Clienti.
Se non ricevi i fondi in più di 5 giorni lavorativi, dovresti inviare un’e-mail al nostro dipartimento di assistenza clienti o utilizzare la chat dal vivo per consentirci di aiutarti con la tua richiesta.
Abbiamo oltre 8 anni di esperienza
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