Κανονισμός Λειτουργίας

FAQ

ΕΧΕΤΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;

Γενικά

Η EZInvest έχει γραφεία σε διάφορες πόλεις και χώρες, για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξτε στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών μας για οποιαδήποτε ερώτηση, σχετικά με οποιοδήποτε μέρος της εμπειρίας σας. Από την εγγραφή, τη λήψη της πλατφόρμας, την πρόσβαση στην πλατφόρμα συναλλαγών σας κ.λπ.

Δευτέρα έως Παρασκευή: 9 π.μ. GMT – 10 μ.μ. GMT

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας στο +44 203 514 2059, μέσω Live Chat ή μέσω email [email protected]

Ναί. Η EZInvest ελέγχεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου, με αριθμό άδειας CIF 203/13 και είναι επίσης αδειοδοτημένη να προσφέρει επενδυτικές υπηρεσίες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ).

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στη σελίδα ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ.

Οι συναλλαγές με έναν εγκεκριμένο μεσίτη διασφαλίζουν:

– Διαφάνεια.
– Ασφάλεια.
– Ευθύνη.
– Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και παρόχους ρευστότητας.
– Αυστηρές διαδικασίες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.


Η επωνυμία EZInvest κυκλοφόρησε το 2014 και η WGM services LTD απέκτησε την άδεια CySEC της το 2013.

Η EZInvest τηρεί ένα αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο. Όλα τα κεφάλαια πελατών φυλάσσονται σε χωριστούς λογαριασμούς, διασφαλίζοντας ότι οι επενδύσεις σας είναι ασφαλείς ανά πάσα στιγμή.

Πλήρεις λεπτομέρειες για την προστασία των κεφαλαίων σας μπορείτε να βρείτε εδώ.

Εγγυόμαστε επίσης ότι λαμβάνονται όλες οι απαραίτητες προφυλάξεις για την ασφάλεια των στοιχείων σας. Μάθετε περισσότερα για την πολιτική απορρήτου μας εδώ.

Η πληρωμή φόρων είναι προσωπική σας ευθύνη. Ανατρέξτε στη νομοθεσία που διέπει την περιοχή σας ή ζητήστε ανεξάρτητη συμβουλή.

Μόνο εάν απαιτείται από την περιφερειακή νομοθεσία ή/και κανονισμούς.

Όλα τα σχετικά με την επιχειρηματική μας σχέση έγγραφα βρίσκονται στη σελίδα ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ.

Υποστήριξη

Ζητήστε υποστήριξη

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Οτιδήποτε και να θέλετε να ρωτήσετε, είμαστε εδώ για να συνεργαστούμε μαζί σας με τους όρους σας.

Έδρα
Millennium Tower

Διεύθυνση
Βυζαντίου 11, Στρόβολος 2064, Λευκωσία, Κύπρος.

Τηλέφωνο
+357 25 123 281

Email
[email protected]

Compliance email
[email protected]

Ξεκινώντας

Η ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ είναι η προσωπική σας πύλη στο EZInvest, όπου μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμούς συναλλαγών, να κατεβάσετε πλατφόρμες συναλλαγών, να ανεβάσετε τα έγγραφα επαλήθευσης, να καταθέσετε και να αποσύρετε χρήματα και πολλά άλλα.

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο

Εισαγάγετε τα στοιχεία σας.
Εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς (εάν υπάρχει)
Εισαγάγετε το Captcha
Κάντε κλικ στην επιλογή «Εγγραφή τώρα».

Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι ο αριθμός ή το email σας είχε ήδη χρησιμοποιηθεί για εγγραφή στην EZInvest.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης εδώ.

Θα πρέπει να σημειώσετε ότι επιτρέπεται να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό EZInvest. Μπορείτε να ανοίξετε πρόσθετους λογαριασμούς συναλλαγών και να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες στην ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ.

Στο email που λάβατε λίγο μετά την εγγραφή σας. Εάν δεν λάβατε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας (spam) ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με 3 απλά βήματα:

1. Μεταβείτε στο “Aλλαγή κωδικού πρόσβασης” στον Λογαριασμό σας.
2.Εισαγάγετε τον παλιό σας κωδικό πρόσβασης
3. Εισαγάγετε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε ασφαλές μέρος και μην τον αποκαλύπτετε σε τρίτους.

Μπορείτε να τροποποιήσετε το όνομα στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση [email protected] εξηγώντας γιατί θέλετε να το αλλάξετε και επισυνάπτοντας ένα αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την κατάσταση του αιτήματός σας.

Μπορείτε να τροποποιήσετε τη διεύθυνση κατοικίας σας στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση [email protected] με συνημμένο αντίγραφο του αποδεικτικού της διαμονής σας. Στη συνέχεια θα ενημερώσουμε το προφίλ σας.

Μόλις επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, θα έχετε πρόσβαση σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της EZInvest. Επαληθεύστε το προφίλ σας μεταφορτώνοντας ευδιάκριτα, έγχρωμα αντίγραφα (φωτογραφία κινητού ή σάρωση) των παρακάτω εγγράφων:

1. Αποδεικτικό ταυτότητας – διαβατήριο, ταυτότητα ή άδεια οδήγησης

2. Απόδειξη διεύθυνσης – αντίγραφο κίνησης τράπεζας/κάρτας ή λογαριασμός κοινής ωφέλειας. Παραδείγματα εγγράφων που μπορούν να παρασχεθούν είναι:
Λογαριασμός νερού/φυσικού αερίου/ηλεκτρισμού/ιντερνετ/τηλεφώνου.

Πρωτού ανεβάσετε τα έγγραφά σας ελέγξτε τα ακόλουθα:

1. Ότι το μέγεθος του εγγράφου σας δεν υπερβαίνει τα 25MB.
2. Ότι το αρχείο είναι σε μία από τις ακόλουθες μορφές: gif, jpg, tiff, png, doc, docx και pdf.
Εάν το μήνυμα σφάλματος παραμένει, μπορείτε να στείλετε τα έγγραφά σας στη διεύθυνση [email protected]

Μόλις ανεβάσετε όλα τα έγγραφά σας, μπορεί να χρειαστούν από 20 λεπτά κατά τις εργάσιμες ώρες έως και 24 ώρες για την επαλήθευση του προφίλ σας.

Εάν οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας δεν είναι στο όνομά σας, μπορείτε να μας στείλετε ένα αντίγραφο μιας πρόσφατης κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που μπορεί να δημιουργηθεί μέσω της εφαρμογής mobile banking (όχι άνω των 6 μηνών) για να χρησιμοποιηθεί ως απόδειξη της διεύθυνσής σας.

Εάν δεν έχετε τίποτα από τα παραπάνω, δώστε μας ένα επίσημο έγγραφο που αναφέρει το όνομα και τη διεύθυνση κατοικίας σας ή στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected]

Το Ερωτηματολόγιο Πελατών είναι ένα σύντομο ερωτηματολόγιο που θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε την εμπειρία σας στις χρηματοπιστωτικές αγορές και τις γνώσεις σας για τους κινδύνους που εμπεριέχονται. Το Ερωτηματολόγιο διασφαλίζει ότι έχετε πρόσβαση στη μόχλευση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για τις οποίες είστε πιο κατάλληλοι.

Το Ερωτηματολόγιο Πελατών είναι απαραίτητο για να ανοίξετε έναν λογαριασμό συναλλαγών και να διασφαλίσουμε ότι περιορίζουμε την έκθεσή σας σε κινδύνους μέσω της μόχλευσης.

Η EZInvest προσφέρει μια γκάμα σταθερής μόχλευσης ανάλογα με το περιουσιακό στοιχείο και τον τύπο λογαριασμού. Μπορείτε να ελέγξετε τους τύπους λογαριασμών εδώ για περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε επίσης να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αίτηση επανακατηγοριοποίησης ως επαγγελματίας επενδυτής

Το εκπαιδευτικό τμήμα προσφέρει μια ποικιλία εκπαιδευτικού υλικού που μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα προϊόντα Forex και CFD, καθώς και τους κινδύνους που ενέχουν οι συναλλαγές.

Καταθέσεις & Αναλήψεις

Η EZInvest υπάρχουν πολλοί τρόποι πληρωμής, όπως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικά εμβάσματα

Θα πρέπει να σημειώσετε ότι δεν δεχόμαστε καταθέσεις μετρητών.

Μπορείτε να βρείτε πλήρεις λεπτομέρειες για τις συναλλαγές σας στην ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.


1. Μεταβείτε στις “Χρηματικές συναλλαγές”
2. Βρείτε τη σχετική συναλλαγή.
3. Κάντε κλικ στον αριθμό αναγνωριστικού συναλλαγής.

Το νόμισμα κατάθεσης αντιστοιχεί στο νόμισμα του λογαριασμού

Για να καταθέσετε χρήματα πρέπει πρώτα να έχετε συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο.

1. Ανοίξτε τη σελίδα Κατάθεση κεφαλαίων εντός της ενότητας στην ενότητα Ο λογαριασμός μου.
2. Επιλέξτε τη μέθοδο κατάθεσης που προτιμάτε και κάντε κλικ στην «Κατάθεση».
3. Επιλέξτε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να καταθέσετε χρήματα και συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία.
4. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία της κατάθεσής σας στην επόμενη σελίδα.
Ενδέχεται να σας ζητηθούν ορισμένα πρόσθετα βήματα από τον πάροχο πληρωμών σας.

Συνήθως χρειάζονται μερικά δευτερόλεπτα έως λίγα λεπτά.

Εάν χρειαστεί να ζητήσουμε και να επαληθεύσουμε πρόσθετες πληροφορίες, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να είναι μεγαλύτερος.

Λάβετε υπόψη ότι η EZInvest δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους επεξεργαστές πληρωμών

Όλες οι καταθέσεις που γίνονται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου/των τραπεζικών αργιών θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους τυπικούς χρόνους διεκπεραίωσης για κάθε τρόπο πληρωμής.

Ναι, ωστόσο θα χρειαστεί να μας στείλετε ένα email εξηγώντας τον λόγο για αυτό. Η εταιρεία μας θέλει πάντα να συμμορφώνεται με τον Νόμο περί της Παρεμπόδισης και Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες

Ναι, θα πρέπει πρώτα να ανεβάσετε ή να μας στείλετε με email τα ακόλουθα:

1. Έντυπο κοινού λογαριασμού
2. Έγγραφα ταυτοποίησης κατόχων λογαριασμού (ταυτότητες, διαβατήρια ή άδειες οδήγησης)
3. Πρόσφατο αντίγραφο Κατάστασης Τραπεζικού Λογαριασμού που αναφέρει σαφώς τα ονόματα των κατόχων λογαριασμού και τον αριθμό λογαριασμού.
4. Επιβεβαίωση πληρωμής από τον καθορισμένο λογαριασμό.

Τα πάντα για τις Συναλλαγές

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
2. Επιλέξτε την καρτέλα «λογαριασμοί πλατφορμών συναλλαγών» στη σελίδα Ο λογαριασμός μου
3. Κάντε κλικ στο «Άνοιγμα πραγματικού λογαριασμού τώρα » ή στο «δωρεάν δοκιμαστικό λογαριασμό» αντίστοιχα
4. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και κάντε κλικ στην «Υποβολή».

Όχι. Μόνο ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να κάνει συναλλαγές.

Στην ενότητα “Ο λογαριασμός μου” μπορείτε να δείτε όλους τους πραγματικούς ή δοκιμαστικούς λογαριασμούς σας.

Όσες θέλετε κάτω από τις επιλογές δευτερεύοντος λογαριασμού.

Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα με όλα τα διαθέσιμα περιουσιακά στοιχεία στην καρτέλα «Συναλλαγές» στην αρχική μας σελίδα.

Μπορείτε να βρείτε πλήρεις πληροφορίες στη σελίδα “Τύποι λογαριασμού“.

IMPORTANT NOTICE

This page/website is not directed to EU clients and falls outside the European regulatory framework and is not in scope of(among others) the Markets in Financial Instruments Directive(MiFiD) II.

By continuing you acknowledge to view content provided by Sanus Financial Services which is authorised and regulated by the Financial Securities Conduct Authority (FSCA), South Africa and that the decision was made independently and at your own exclusive initiative and that no solicitation or recommendation has been made by Sanus Financial Services or any other entity within the group.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. By continuing to browse on this website, you accept the use of cookies for the above purposes.